Consultoría y Estrategia

Servicios de Consultoría y Estrategia

Lo servicios de Consultoría y Estrategia empresarial en innovatte buscan «Empoderar a las personas y empresas para la transformación digital de sus negocios, ayudándolos a mantenerse relevantes, crecer mejor y a traer resultados concretos».

Consisten en un conjunto de asesorías organizacionales en ámbitos de gestión, que permiten mejorar la eficiencia y competitividad de las compañías, por medio de la implementación de mejores prácticas y sistemas de trabajo para las áreas de transformación digital, marketing, ventas, atención al cliente y procesos de gestión de negocios (operaciones).

Principales servicios de consultoría en innovatte:

> Evaluación del Negocio para Transformación Digital
> Plan de Negocios Lean Startup / Canvas
> Planificación Estratégica de Ventas
> Planificación Táctica de Ventas
> Revisión de Procesos Comerciales para uso de CRM
> Outbound e Inbound Marketing Automatizados

Entendemos que hoy, más que nunca los negocios deben cambiar y ajustarse a las necesidades de sus mercados o simplemente mueren. En esta era digital, la tecnología está cambiando rápidamente nuestras vidas y sociedades, todos los días, en todas partes. Ante este desafío necesitaremos diferentes habilidades y tendremos que mejorar mucho para impulsar el cambio, o quedaremos para atrás.

El mundo está cada vez más interconectado y globalizado, Con una sociedad consumidora hiperconectada, la reputación se torna fundamental, lo que forzará a las empresas a ser más transparentes, tener mejores productos y servicios, así como a dialogar mejor con los clientes al respecto.

El foco principal pasa a ser entender mejor sobre los mercados. En este contexto los mercados se componen de personas conectadas digitalmente, y la gestión del negocio así como el marketing y las ventas, en cómo hacer que estas personas compren algo y se manetengan como clientes por el mayor tiempo posible. Más que nunca el punto de partida son las personas, no el algo (producto), por eso, entender de mercados es fundamental para la sobrevivencia de las empresas.

Esto exigirá de las personas y empresas a que se transformen rápida y continuamente, hará que demanden servicios de Consultoría y Estrategia así como soluciones tecnológicas diferenciadas que ayuden a entender la preferencia de los clientes, anticiparse a sus necesidades y deseos, a comunicarse mejor con ellos y tener soluciones de gestión del negocio que los atiendan rápidamente.

Por su vez estas soluciones deberán proveer una visión 360° del cliente, no sólo de los canales, es decir, a pesar que deberán facilitar la interacción con los cliente en los canales que ellos prefieran: La web, el chat, redes sociales, las tiendas físicas, el teléfono etc. deberán posibilitar entender sus comportamientos de compra, que asuntos, productos o servicios les interesa, cómo y cuando los gusta comunicarse, qué pedidos están realizando.

Principales soluciones de tecnología de  innovatte:

> HubSpot CRM
> Oracle NetSuite CRM
> Oracle NetSuite ERP
> Oracke NetSuite E-commerce
> Oracle CX Commerce

Esta visión deberá estar integrada con el backoffice de la empresa, es decir utilizar esta visibilidad para poder planear mejor qué productos comprar, las cantidades, cuánto mantener en stock para evitar rupturas, qué niveles de servicio de logística serán necesarios para esta demanda, si se podrá atender con recursos propios o serán necesarios servicios logísticos de terceros para entregas en determinadas zonas geográficas. 

Lo más importante es entender que debemos adoptar la tecnología como medio pero no como fin. De ahora en más, todo lo que se pueda digitalizar o automatizar se hará, y todo lo que no se pueda digitalizar o automatizar será extremadamente valioso. Por último, debemos ir más allá de la tecnología para entender lo que realmente importa para las personas y empresas en este nuevo ecosistema digital.

Si quieres conocer algo más sobre nuestros servicios o soluciones de tecnologías, entra en contacto con nosotros, sea agendando una reunión (e-meeting) o un chat por whatsapp, como prefieras, nuestro equipo está a disposición para que hablemos!